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怒りのち、反省
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 | 銀の言いまつがい ほぼ日刊イトイ新聞 (2006/11/30) 東京糸井重里事務所 この商品の詳細を見る |
これ、ヤバいっす。
面白いっす。
店頭で数ページ立ち読みして、これは持って帰って読まないとマズい！
と判断しました。
だって、声立てて笑いそうになった；
爆笑しながら読んでおります。
家族に「ヘンな人」という目で見られます。
一気に読もうとすると、笑いに馴れてしまって段々ニブってくるので、ちょっとずつ大事に読んで、最初から最後まで楽しみたいと思ってます。
そして金も買う（笑）
笑うのっていいよね〜。
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 | ちびギャラ にっ ボンボヤージュ (2003/03/11) ゴマブックス この商品の詳細を見る |
タイトルは私お気に入りの、こちらから‥‥。
今日あった、嬉しかったこと。
苦手なお客さん、というのはいるもので。
そのおじさん、まだ私が若かった頃から知る人なんだけど。
とにかく怒りっぽい、というイメージで‥電話越しに恫喝された事も二度や三度じゃない。最近は、それほどでもないのかな？ただ電話を取る頻度が少なくなっただけかもしれないが。
怒鳴られて、こっちも受話器を投げ置いたあと悪態をつく‥舌打ちしながら「ヤな感じ！！！！！」と口にする。
そんな相手だと思っていた。
あまり私はお客さんの対応を普段はしないんだけど、残業していて、人も少なくなって見通しが良くなってたところに、くだんのお客さんが帰られるので、ドアに向かってつまり私のいる方向に歩いてこようとしていたのが目に入った。
見本を持ち帰るようで、長さは1.1メートルの筒状のモノで重さは‥あれだけ径があったから‥‥おそらく10キロは軽くあったと思う。それをよいしょっと肩に担いでいた。
うちの出入り口は、自動ではない。取っ手の部分を下方に９０度回して引っ張らなきゃならない。
普通に、ドアを開けるのを手伝おうと思った。ただ、思わず目に飛び込んできてすぐ行動にうつしてしまい、まだまだドアに近くもないのにササっと開いて待ち構えてるだなんて、
「さっさとお帰りください」
って意味に取られたらどうしよう‥‥そんなつもりまったくないのに； と、通常の２倍のスマイルで友好的意思を表現（笑）
そしたらね、そしたらね。
「ありがとう」
って。
その人のそんな笑顔は私は初めてみる、そんな顔で言ってもらえたんだ。
嬉しかった♪
その人に対してのイメージが一気に好転(^-^)
いい言葉だよね、ありがとうって。
ある本を読んで、「人が自分のために何かをしてくれる、その事を決して当たり前だと思ってはいけない」っていうような一節に、深く感じ入った。当然というか、してくれているって意識すら持ってなかった気がする。
例えばね、小さなことかもしれないけど、エレベーターから降りるとする。その時に、ドアを開けるボタンを押し続けて、自分は最後に降りる人が必ずいるでしょう？ それだってまったくの善意。でも、それに気付いてる人がどれだけいる？ 気付くようになってから観察しているけど、ほとんどの人が当然のように降りていくだけ。頭を下げる人がどれだけいる？
そんなこんなで、どんな時でも「ありがとう」を意識して言うようにはしているんだけど。言われるのはとても嬉しい。最高のねぎらいだと思う。
有難い‥あるのがむずかしいこと、って意味だもん。人の善意は真摯に受け止めたいものです。
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